【暖心西海】庐山西海收到特殊“北京礼物”

2025-11-13

一面锦旗，一段视频，承载着千里之外的深情厚谊。近日，庐山西海收到了一份特别“礼物”——来自北京张先生寄送的锦旗和感谢视频。这不仅仅是一面锦旗，更是一段跨越千里的温情，镜头记录下的暖心时刻也成为了这个季节最动人的风景。

危急时刻，他们伸出援手。那天，北京游客张先生在西海之星游览时，突然身体不适、行动困难。面对陌生的环境，游客一时陷入困境。“需要帮忙吗？”工作人员敏锐地发现了游客的难处，主动上前了解情况后，立即启动应急服务程序。

服务至上，温情永续。考虑到岛屿步道地形复杂，为确保安全，工作人员小心翼翼将游客用担架抬送至码头，并全程陪同其乘船离岛。景区工作人员的迅速反应、倾力相助，用行动诠释了“游客至上”的服务理念。临别时，李女士感动不已：“庐山西海山美水美，贴心服务比这湖岛风光更美，更让人难忘。”这面锦旗不仅是对工作人员的高度认可，更是对庐山西海服务质量的最好证明。它见证了一个温暖的故事，承载着一份跨越地域的真情。

近年来，庐山西海始终坚持以游客为中心，不断完善服务设施，提升服务质量。从无障碍通道的修建到应急服务的完善，从工作人员的专业培训到服务意识的全面提升，每一个细节都体现着庐山西海的人文关怀。未来，庐山西海景区将继续把游客安全与体验置于首位，让每一位游客在领略最美湖光山色的同时，感受到庐山西海人的真诚与守护。