【西海之声】庐山西海：暖心上门办继承，便民服务零距离

2025-02-07

2月5日，庐山西海风景区上演了暖心一幕。庐山西海自然资源分局获悉辖区内一位名叫段成秀的老人急需办理房产相关手续，但其卧病在床行动不便，于是工作人员立即“移动到家上门服务”，主动前往段成秀老人家中。

据悉，段成秀老人由于身体原因，无法前往不动产登记窗口办理相关手续。庐山西海自然资源分局迅速响应，安排工作人员上门与老人及家属深入沟通，细致指导、耐心讲解业务流程、所需材料及注意事项等，确保老人完全理解后再签字确认。完成上门服务后，工作人员持续保持与家属的沟通联系，并及时告知业务进展，老人及其家属都对工作人员的贴心服务表示感谢。

近年来，庐山西海自然资源分局始终践行“便民、高效、暖心”的服务理念，把群众需求放在首位，持续优化服务流程，推出预约、延时、上门等多项便民举措，切实解决特殊群体办证难题，真正做到“服务多跑路，群众少跑腿”，让便民服务的温暖惠及每一位办事群众。